Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại acb 8

Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, xác minh danh tính hay thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được chúng tôi xử lý có trách nhiệm.

Mã hoá SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền xem và xoá dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
acb 8 Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại acb 8
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, cập nhật hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Sau khi nhận yêu cầu, chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý để đảm bảo dữ liệu không bị thay đổi sai.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư — truy cập ngay trong tài khoản, hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết kèm tên tài khoản và mô tả cụ thể — phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản.

Truy cập trên điện thoại

Mở tài khoản trên điện thoại, vào mục Cài đặt để tự kiểm tra và chỉnh sửa một số thông tin cá nhân cơ bản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP mỗi khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP chưa quen. Dữ liệu truyền qua mạng được mã hoá SSL; dữ liệu lưu trữ sử dụng phương thức mã hoá phù hợp tiêu chuẩn ngành. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị — bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, mã OTP được gửi về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính — bước bảo vệ tài khoản trước truy cập trái phép.

Thời gian lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ theo yêu cầu pháp lý tối thiểu rồi xoá.

Chính sách cookie

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập; cookie phân tích giúp cải thiện sảnh chơi. Bạn có quyền từ chối cookie không bắt buộc qua trình duyệt.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, giao dịch thanh toán và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được lưu để hỗ trợ đối soát tài khoản.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng nội bộ cho mục đích đối soát và phát hiện gian lận, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả cho bạn trong thời gian hợp lý.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện sảnh chơi. Bạn tắt cookie không bắt buộc qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu nhận được OTP mà không phải do bạn thao tác, hãy liên hệ live chat ngay lập tức.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tài khoản tại các khu vực hợp lệ theo quy định hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.